MineBea推出增强现实服务工具
MineBea Intec引入了一个基于增强现实技术的新工具Miremote，这使得在客户和MineBea Intec之间立即在线连接。
这样，避免了技术人员和不必要的生产停机时间的等待时间，因为较小的问题通常可以通过一点支撑来解决。特别是当难以甚至不可能访问生产设施和个人接触时，Miremote提供服务解决方案，该公司解释说。
通过增强现实服务应用程序Miremote，服务技术人员显示了该工具如何工作的用户。服务技术人员可以让视频访问用户的智能设备以解决特定问题。该服务访问设备的相机以获得问题的实时视频源。通过各种互动可能性，技术人员可以在解决问题过程中为用户提供精确的指示，并且在他身边。
“目前个人联系人很难：技术人员并不总是可以直接出现现场的;在提供快速帮助时，访问限制或冗长的批准过程是一个问题。通过Miremote，服务人员可以快速而立即立即图片情况，只需通过查看使用设备的相机功能，而无需投资额外的硬件或软件–所有所花款都是一个链接和一个点击次数，而实时连接建立，”MICHAEA INTEC的全球服务经理Michael Tappe表示。
通过在手势中衰落，通过音频轨道发送有用的文件或直接指令，用户可以直观地告诉该怎么做。如果问题无法通过APP帮助解决，服务部门确切地知道，由于情况的个人观点，确切知道哪些援助是必要的–远程诊断并不总是如此。